Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
1. Elállási jog
A vásárlót a vonatkozó jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.
Az elállási szándékot a vásárló egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az alábbi elérhetőségen:
E-mail: hello@officepantry.hu
Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a vásárló a fenti határidőn belül elküldi nyilatkozatát.
2. A termék visszaküldése
Elállás esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:
Bellio Trade Kft.
1222 Budapest, Nagytétényi út 100. 3. emelet
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A terméket eredeti állapotában, sértetlen csomagolásban szükséges visszaküldeni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozik.
3. Visszatérítés
A visszatérítést a termék visszaérkezését vagy a visszaküldést igazoló dokumentum beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül teljesítjük.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló más módot kifejezetten elfogad.
4. Kivételek az elállási jog alól
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi termékek esetében:
- gyorsan romló vagy minőségüket rövid ideig megőrző élelmiszerek
- hűtést igénylő termékek
- felbontott, higiéniai vagy egészségvédelmi okokból vissza nem küldhető termékek
5. Sérült termékek kezelése
Amennyiben a termék sérülten érkezik, a vásárló köteles azt a kézbesítéskor a futár felé azonnal jelezni, és jegyzőkönyvet felvetetni.
Kérjük, hogy a sérülést fényképpel dokumentálja, és a lehető legrövidebb időn belül jelezze ügyfélszolgálatunk felé:
hello@officepantry.hu
